Gemeente Maashorst
Ayuntamiento de Maashorst – seguridad requiere claridad y precisión
Dos localidades, 60.000 habitantes, 525 +/- empleados, 50 agentes FAFS
Un municipio donde la seguridad coincide con la accesibilidad
El municipio de Maashorst es una organización pública abierta con cientos de
visitantes, empleados y fuerzas externas todos los días. Esto requiere una organización FAFS
que pueda actuar con rapidez, precisión y fiabilidad. Ya sea una caída,
un incidente médico o una agresión.
visitantes, empleados y fuerzas externas todos los días. Esto requiere una organización FAFS
que pueda actuar con rapidez, precisión y fiabilidad. Ya sea una caída,
un incidente médico o una agresión.
Arnold Janssen, asesor de políticas de gestión de la información y jefe de equipo del FAFS,
explica cómo Findwhere marca la diferencia:
explica cómo Findwhere marca la diferencia:
Con tantos visitantes, a veces resulta complejo. Precisamente por eso es tan importante una comunicación clara y eficaz».
Arnold Janssen
Asesor político gestión de la información
Asesor político gestión de la información
El reto: ser capaz de proporcionaralertas específicas y fiables
Antes de la introducción de Findwhere, todo el edificio
era alertado de cada incidente. Esto provocaba un hacinamiento en los lugares de los incidentes:
era alertado de cada incidente. Esto provocaba un hacinamiento en los lugares de los incidentes:
- Meerdere BHV’ers die tegelijk op één melding binnenkwamen
- Onnodige verstoring van werkzaamheden
- Geen overzicht welke BHV’er het snelst ter plaatse kon zijn
Además, el equipo de intervención en agresiones necesitaba una solucióncentrada en la localización
y de despliegueflexible.
y de despliegueflexible.
La solución: alertas basadas en la ubicación y unaaplicación intuitiva
que todo el mundo entiende
1. Determinación automática de la localización
Evelyne van Oort, consultora de la OMM y jefa del equipo FAFS:
Evelyne van Oort, consultora de la OMM y jefa del equipo FAFS:
»Ves inmediatamente dónde tienes que estar. Eso ahorra mucho tiempo en un ayuntamiento tan grande».
ayuntamiento».
ayuntamiento».
La aplicación determina automáticamente qué agentes FAFS están más cerca de la alerta y avisa a
sólo a estas personas. A menos que elijas llamar a toda la organización,
por ejemplo en caso de amenaza (de incendio).
sólo a estas personas. A menos que elijas llamar a toda la organización,
por ejemplo en caso de amenaza (de incendio).
2. Protocolos y escenarios flexibles
Arnold Janssen:
«Podemos establecer con mucha precisión: quién debe venir primero, cuántas personas necesitamos
necesitamos, en qué orden… Es súper flexible».
necesitamos, en qué orden… Es súper flexible».
3. Obstáculos para el uso – adopción rápida por todos
Para garantizar una aplicación sin problemas, Maashorst organizó breves sesiones de instrucción en
:
:
- Meerdere BHV’ers die tegelijk op één melding binnenkwamen
- Onnodige verstoring van werkzaamheden
- Geen overzicht welke BHV’er het snelst ter plaatse kon zijn
Arnold Janssen:
«En realidad, apenas recibimos preguntas. Después de una sesión, todo el mundo puede trabajar con la aplicación».
Resultados e impacto
Desde la introducción de Findwhere, el municipio de Maashorst ha experimentado claras mejoras
:
:
- Minder overbodige alarmeringen
- Hogere tevredenheid onder BHV’ers door rust en duidelijkheid
- Betere inzetbaarheid van het agressie-interventieteam
- Eenvoudig beheer en minimale vragen over gebruik
Arnold resume:
«Findwhere es fácil de usar, es agradable trabajar con él y muy amigable. Cualquiera puede trabajar con él. Para cualquier organización de FAFS o de alarmas, lo recomendaría». recomendaría».
Por qué Findwhere funciona para los municipios
- Locatie gerichte inzetbaarheid voorkomt drukte en maakt sneller handelen
mogelijk - Flexibele protocollen passen bij elke organisatievorm
- Gebruiksvriendelijke app zorgt voor snelle adoptie
- Ondersteuning tijdens implementatie maakt invoering laagdrempelig
Resultaten en business impact
Apoyo inteligente a la seguridad corporativa
Tu equipo FAFS sabe exactamente lo que tiene que hacer, la comunicación funciona sin problemas y tú mantienes una visión de conjunto.
Tiempo de reacción más rápido
Por alerta directa.
Más información
Durante las emergencias mediante protocolos claros.
Garantía de cumplimiento
Para las obligaciones del FAFS y sin cargas administrativas adicionales.
