Gemeente Maashorst
Gemeinde Maashorst – Sicherheit erfordert Klarheit und Präzision
Zwei Standorte, 60.000 Einwohner, 525 +/- Mitarbeiter, 50 FAFS-Beamte
Eine Gemeinde, in der Sicherheit und Erreichbarkeit zusammenfallen
Die Gemeinde Maashorst ist eine offene öffentliche Organisation mit täglich Hunderten von
Besuchern, Mitarbeitern und externen Kräften. Dies erfordert eine FAFS-Organisation
, die schnell, präzise und zuverlässig handeln kann. Sei es ein Sturz,
ein medizinischer Zwischenfall oder eine Aggression.
Besuchern, Mitarbeitern und externen Kräften. Dies erfordert eine FAFS-Organisation
, die schnell, präzise und zuverlässig handeln kann. Sei es ein Sturz,
ein medizinischer Zwischenfall oder eine Aggression.
Arnold Janssen, Berater für Informationsmanagement und Leiter des FAFS-Teams,
, erklärt, wie Findwhere einen Unterschied macht:
, erklärt, wie Findwhere einen Unterschied macht:
“Bei so vielen Besuchern wird es manchmal kompliziert. Genau deshalb ist eine klare, effiziente Kommunikation so wichtig.“
Arnold Janssen
Politischer Berater für Informationsmanagement
Politischer Berater für Informationsmanagement
Die Herausforderung: gezielte und verlässliche
Warnungen bereitstellen zu können
Vor der Einführung von Findwhere wurde das gesamte Gebäude
zu jedem Vorfall alarmiert. Dies führte zu einer Überbelegung der Einsatzorte:
zu jedem Vorfall alarmiert. Dies führte zu einer Überbelegung der Einsatzorte:
- Meerdere BHV’ers die tegelijk op één melding binnenkwamen
- Onnodige verstoring van werkzaamheden
- Geen overzicht welke BHV’er het snelst ter plaatse kon zijn
Darüber hinaus benötigte das Aggressionsinterventionsteam eine Lösung, die
standortbezogen und flexibel einsetzbar war.
standortbezogen und flexibel einsetzbar war.
Die Lösung: ortsbasierte Warnmeldungen und eine
intuitive App, die jeder versteht
1. Automatische Standortbestimmung
Evelyne van Oort, WMO-Beraterin und Teamleiterin FAFS:
Evelyne van Oort, WMO-Beraterin und Teamleiterin FAFS:
“Sie sehen sofort, wo Sie sein müssen. Das spart eine Menge Zeit in einem so großen
Rathaus.“
Rathaus.“
Die App ermittelt automatisch, welche FAFS-Beamten dem Alarm am nächsten sind und alarmiert
nur diese Personen. Es sei denn, Sie entscheiden sich dafür, die gesamte Organisation aufzurufen,
zum Beispiel im Falle einer (Brand-)Bedrohung.
nur diese Personen. Es sei denn, Sie entscheiden sich dafür, die gesamte Organisation aufzurufen,
zum Beispiel im Falle einer (Brand-)Bedrohung.
2. Flexible Protokolle und Szenarien
Arnold Janssen:
„Wir können sehr genau festlegen: wer zuerst kommen soll, wie viele Leute wir brauchen, in welcher Reihenfolge.
brauchen, in welcher Reihenfolge… Es ist super flexibel.“
brauchen, in welcher Reihenfolge… Es ist super flexibel.“
3. Hindernisse für die Nutzung – schnelle Annahme durch alle
Um eine reibungslose Umsetzung zu gewährleisten, organisierte Maashorst kurze
Unterrichtseinheiten:
Unterrichtseinheiten:
- Meerdere BHV’ers die tegelijk op één melding binnenkwamen
- Onnodige verstoring van werkzaamheden
- Geen overzicht welke BHV’er het snelst ter plaatse kon zijn
Arnold Janssen:
„Wir bekommen eigentlich kaum Fragen. Nach einer Sitzung kann jeder mit der mit der App arbeiten.“
Ergebnisse & Auswirkungen
Seit der Einführung von Findwhere hat die Gemeinde Maashorst deutliche
Verbesserungen festgestellt:
Verbesserungen festgestellt:
- Minder overbodige alarmeringen
- Hogere tevredenheid onder BHV’ers door rust en duidelijkheid
- Betere inzetbaarheid van het agressie-interventieteam
- Eenvoudig beheer en minimale vragen over gebruik
Arnold fasst zusammen:
„Findwhere ist einfach zu bedienen, angenehm in der Arbeit und sehr freundlich. Jeder kann damit arbeiten. Ich würde es jeder FAFS- oder Alarmorganisation empfehlen.“
Warum Findwhere für Gemeinden funktioniert
- Locatie gerichte inzetbaarheid voorkomt drukte en maakt sneller handelen
mogelijk - Flexibele protocollen passen bij elke organisatievorm
- Gebruiksvriendelijke app zorgt voor snelle adoptie
- Ondersteuning tijdens implementatie maakt invoering laagdrempelig
Resultaten en business impact
Intelligente Unterstützung für die Unternehmenssicherheit
Ihr FAFS-Team weiß genau, was zu tun ist, die Kommunikation läuft reibungslos und Sie behalten den Überblick.
Schnellere Reaktionszeit
Durch direkten Alarm.
Mehr Überblick und Einblick
Bei Notfällen durch klare Protokolle.
Gewährleistung der Einhaltung
Für FAFS-Verpflichtungen und ohne zusätzlichen Verwaltungsaufwand.
