Gemeente Purmerend
Gemeinde Purmerend – Sicherheit erfordert klare Kommunikation
100.000 Einwohner, 1.100 Angestellte, 100 Besucher pro Tag
Eine wachsende Gemeinde mit verschiedenen Sicherheitsrisiken
Die Gemeinde Purmerend ist eine schnell wachsende Stadt mit fast 100.000 Einwohnern und etwa
1.100 Mitarbeitern. Die Organisation arbeitet in drei Bereichen und an über
fünfzehn Standorten: vom Rathaus und den Außendienststellen über die Umweltstraße,
Werkstätten, ein Theater, den Kinderbauernhof und sogar den Friedhof.
1.100 Mitarbeitern. Die Organisation arbeitet in drei Bereichen und an über
fünfzehn Standorten: vom Rathaus und den Außendienststellen über die Umweltstraße,
Werkstätten, ein Theater, den Kinderbauernhof und sogar den Friedhof.
Die Herausforderung: veraltete Systeme und
fragmentierte Kommunikation
Vor der Umstellung auf die App arbeitete die Gemeinde noch mit einem veralteten
Pagersystem. Dieses System wurde unzuverlässig, bot wenig Funktionalität und
war „kurz vor dem Zusammenbruch“.
Pagersystem. Dieses System wurde unzuverlässig, bot wenig Funktionalität und
war „kurz vor dem Zusammenbruch“.
„Wir haben modernere Pager in Betracht gezogen, aber sie konnten einfach nicht mit den Fähigkeiten der App mithalten. Die App war ihnen haushoch überlegen.“
Roy Lith
Prozessberater & Leiter der FAFS
Prozessberater & Leiter der FAFS
Die Lösung: klare Benachrichtigungen, Echtzeit-Einblicke
und eine benutzerfreundliche App
Purmerend suchte nach einer Lösung, die:
- op alle locaties inzetbaar is
- snelle alarmering ondersteunt,
- overzicht geeft in aanwezigheid,
- en medewerkers intuïtief door incidentafhandeling leidt
Die App fand in der gesamten Organisation großen Anklang. Die Einfachheit und Klarheit der
Benachrichtigungen sorgt dafür, dass die Teams schnell reagieren, selbst an belebten Orten wie dem Rathaus
oder dem Theater
Benachrichtigungen sorgt dafür, dass die Teams schnell reagieren, selbst an belebten Orten wie dem Rathaus
oder dem Theater
“Es ist eine sehr benutzerfreundliche Anwendung. Sie werden wirklich durch die Schritte geführt, sehr klar.
Dank der zentralen Alarmleitung (über das KCC) kommt jede Benachrichtigung strukturiert an
, woraufhin die App automatisch die richtigen FAFS-Beamten anruft. Dies schafft sofort
Überblick und jeder weiß, welche Rolle er zu spielen hat.
, woraufhin die App automatisch die richtigen FAFS-Beamten anruft. Dies schafft sofort
Überblick und jeder weiß, welche Rolle er zu spielen hat.
Drei Perspektiven: Leiter von FAFS, Teamleiter und
FAFS-Beauftragter
1. Die Perspektive des Leiters von FAFS – Überblick über die Organisation
Roy koordiniert die FAFS-Organisation in der gesamten Gemeinde. Für ihn dreht sich alles um
Geschwindigkeit, Klarheit und Zuverlässigkeit.
Roy koordiniert die FAFS-Organisation in der gesamten Gemeinde. Für ihn dreht sich alles um
Geschwindigkeit, Klarheit und Zuverlässigkeit.
“De app biedt zoveel meer mogelijkheden dan ons oude systeem. We zien duidelijk
wie reageert, krijgen updates en kunnen gemeente-breed coördineren.”
2. Die Perspektive des Schichtleiters – schnelle Abstimmung auf den Standort
Als Schichtleiterin ist Chantal mitten im Geschehen im Rathaus.
Als Schichtleiterin ist Chantal mitten im Geschehen im Rathaus.
“Wanneer we een melding krijgen, reageert iedereen adequaat. We stemmen ter
plekke af wie de lead neemt en verdelen de rollen. Dat gaat heel natuurlijk.”
3. Die Perspektive des FAFS-Beauftragten – sofort wissen, wo man steht
Esther ist FAFS-Beauftragte und arbeitet mit Findwhere zusammen, seit sie zur Gemeinde Purmerend gehört.
Esther ist FAFS-Beauftragte und arbeitet mit Findwhere zusammen, seit sie zur Gemeinde Purmerend gehört.
“Als er iets gebeurt, heb je meteen een beetje voorkennis. Je weet al waar je op af
gaat — dat vind ik heel fijn.”
Ergebnisse & Auswirkungen
Dank der App, Gemeinde Purmerend:
- Snellere alarmering dankzij duidelijke meldingen en één centraal protoco
- Relevante voorkennis voor BHV’ers voordat ze arriveren
- Structuur en rust tijdens incidenten
- Overzicht in aanwezigheid en beschikbaarheid
- Een schaalbare oplossing voor 15+ uiteenlopende gemeentelijke locaties
- Gebruiksvriendelijkheid voor medewerkers op alle niveaus
Purmerend zeigt, dass moderne Kommunikation eine entscheidende Rolle für die Sicherheit von Mitarbeitern und Besuchern spielt, selbst in einer komplexen, vielschichtigen städtischen Organisation.
„Ich finde die Findwhere-App eine benutzerfreundliche App, die mir als FAFS und Ersthelferin hilft“
Resultaten en business impact
Intelligente Unterstützung für die Unternehmenssicherheit
Ihr FAFS-Team weiß genau, was zu tun ist, die Kommunikation läuft reibungslos und Sie behalten den Überblick.
Schnellere Reaktionszeit
Durch direkten Alarm.
Mehr Überblick und Einblick
Bei Notfällen durch klare Protokolle.
Gewährleistung der Einhaltung
Für FAFS-Verpflichtungen und ohne zusätzlichen Verwaltungsaufwand.
